Pourquoi les descriptions de produits se ressemblent-elles sur les sites de vente en ligne (et comment se différencier ?)
Ah, les descriptions de produits en ligne. Incontournables et indispensables à tout site e-commerce, ces textes présentent une importance capitale. Pourquoi ? Car ils arrivent au moment qui précède l’achat – ou plutôt la mise en panier. Les descriptions de produits ont un rôle de séduction, mais également d’information et, en parcourant la toile, il faut se l’avouer : les phrases toutes faites et les listes de caractéristiques techniques dignes d’un manuel d’instruction d’appareil ménager sont bien trop nombreuses. Par ailleurs, avez-vous également remarqué une certaine uniformité dans les descriptions de produits ? Chaussures, vêtements, équipement sportif, produits cosmétiques… nombreux sont les descriptifs qui se ressemblent presque trait pour trait. Mais alors : comment se démarquer pour captiver et convaincre vos clients ? Comment, en parallèle, séduire Google et consorts ? Le Bureau des Contenus vous explique…
Le syndrome du copier-coller
Commençons par le plus simple et le plus évident : le syndrome du copier-coller. Combien de sites e-commerce se contentent-ils de reprendre les descriptions fournies par les fabricants ? C’est pratique, c’est rapide et cela garantit une certaine exactitude technique. Mais avouons-le, c’est aussi terriblement ennuyeux. Résultat ? Des dizaines, voire des centaines de descriptions identiques se retrouvent en ligne, noyant les produits dans un océan de banalités. Si vous êtes tenté(e) de reprendre les contenus proposés par vos fournisseurs, passez votre tour !
La standardisation, cette bonne vieille copine
La standardisation des descriptions de produits est le deuxième piège à éviter. Pour assurer une certaine cohérence et éviter les prises de risque inutiles, les rédacteurs utilisent souvent des structures de texte similaires. Parmi elles, les incontournables : « Ce produit innovant… », « Doté de la dernière technologie… », « Parfait pour… ». Ces descriptions ne sont guère intéressantes : si vous en avez lu une, vous les avez toutes lues.
L’absence de personnalité
Aussi fade qu’une meringue sans sucre, l’absence de personnalité fait partie des éléments qui nuisent aux descriptions de produits en ligne. Les textes se veulent souvent neutres pour plaire à tout le monde, certes… mais à force, elles ne plaisent plus à personne ! On oublie l’émotion, le ton unique, cette petite étincelle qui fait toute la différence. Le résultat ? Des textes fades et sans saveur.
Comment se démarquer et rédiger des descriptions de produits impactantes ?
Injectez de l’authenticité dans vos descriptions de produits
Parlez vrai ! Utilisez un ton qui reflète l’esprit de votre marque. Que votre marque soit ludique, sérieuse, luxueuse ou accessible, laissez transparaître cette personnalité dans vos descriptions. Les clients veulent se sentir connectés à une marque authentique, pas à un robot rédacteur !
Racontez une histoire
Ne vous contentez pas de simplement lister les caractéristiques de votre produit ; racontez une histoire. Parlez de sa conception, de son utilisation, des problèmes qu’il résout. Faites rêver vos clients, transportez-les dans un univers où votre produit est le héros de leur quotidien.
Misez sur l’humour
Une touche d’humour peut faire des merveilles. Sans tomber dans l’excès, un petit clin d’œil ou une phrase décalée peuvent rendre vos descriptions plus mémorables. Après tout, qui a dit que vendre des produits devait être ennuyeux ?
Soyez spécifique
Évitez les généralités ! Détaillez les avantages uniques de votre produit. Pourquoi est-il meilleur que celui de la concurrence ? Comment va-t-il améliorer la vie de vos clients ? Plus vous êtes précis, plus vous gagnerez en crédibilité.
Les descriptions de produits fades et uniformes sont le résultat d’une combinaison de choses : facilité, standardisation et absence de personnalité. Pour vous différencier, misez sur l’authenticité, racontez des histoires, ajoutez une touche d’humour et soyez spécifique.
Prêt(e) à dire adieu aux descriptions de produits fades et sans saveur ? Contactez le Bureau des Contenus et découvrez comment donner du peps à vos textes et booster les résultats !